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一节课没上劲松校区就人去楼空了!家长想退费

发布日期: 2020-06-25

“半年前交的钱,到现在一节课没上,校区都退租了,我们的退费还没着落呢。”年初,谷女士在优胜教育劲松校区为孩子购买了2万元的一对一课程,没想到一天课没上,校区也在几个月前搬走了。

今年9月,谷女士的儿子就将升入初中,为了让他考个好成绩,年初她在优胜教育劲松校区为孩子购买了2万元的一对一课程。

“离我们家近,也有同事的孩子在其他优胜校区上过课,反映都不错。”本打算寒假开始上课,谁知突如其来的疫情终止了这一切,“3月份的时候老师通知我们可以上网课,虽然也是一对一,但是我认为还是线下效果更好。”到了5月份,北京疫情转好,谷女士再次致电劲松校区,对方回复称没有收到有关部门的通知,还不能开展线下课程。

“既然还没上课就退钱吧,马上就要暑假了,也来不及了。”谷女士提出退款后,校方工作人员当即表示需要向总部汇报,而谷女士又接连催促了两三次,始终没有进展。

上周,谷女士来到劲松校区,竟然发现此处早已人去楼空,门口保安证实,劲松校区早在几个月前就退租了。她又找出了缴费时签订的协议,上面注明:“退费时,应按照另行签署的《个性化辅导课程注册合同解除协议》为准。”

“当时没有签这个协议,八大胜开户,因为没想到有退费这一步。”谷女士说道。

优胜教育劲松校区原本在百环家园西门的一栋4层写字楼内,不过站在楼下却看不到优胜教育的广告牌。

“优胜原本在二楼,几个月前就退租了。因为疫情,年初开始就一直没上课。它们在这里开了一年多,之前上课的孩子们不少。”楼内物业工作人员说。

随后记者联系了本市多家优胜教育分校,大部分门店的电话均处于无人接听状态。“因为教委没有通知,我们现在不能线下教学,您可以了解一下我们的网课。”位于欢乐谷校区的一名工作人员说。

“退钱需要上报,但是不可能一次退完,分批可以吗?”经过多次协商后,校区工作人员终于给了谷女士回复。

“分批次可以,但是不能太长时间,第一次还款保证1万元。”谷女士表明了自己的立场。

最终双方达成协定,校区将分别在六月底、七月初和七月底分三次将钱还清。随后记者联系优胜教育负责人核实此事,对方始终不接电话。